从千呼万唤,到今年微信公开课PRO的官宣预告,再到 2 月中微信正式宣布公测。这个备受广大商家关注的小程序能力,就是「小程序直播」
小程序直播丰富的交互场景,可以帮助商家轻松构建公众号、社群、小程序的私域生态中,完整顺畅地进行“种草-预热-直播-购买”的全流程,完成有效的销售闭环。爱客的小店就启用了公众号图文+直播的组合,带动了小程序、公众号、线下门店三方增长。
企业CEO直播带货颇为吸金,董小姐从成交额20万到3亿打了一个漂亮的翻身仗,携程CEO梁建章直播七场,带货总额也突破了2亿。
两者除了同样为CEO直播带货外,还值得注意的就是,董小姐两次直播分别在抖音、快手,携程则是选择了抖音、快手、小程序等平台。
越来越多不同类型的品牌愿意试水直播营销,甚至会开始尝试不同的直播平台,做品牌直播矩阵。
像抖音、快手都是现在大众耳熟能详的直播平台了,是品牌直播会优先考虑试水的平台。反观,微信小程序直播还处于公测阶段,直播流量和直播热度还是相对弱一些。
与此同时,对于品牌而言,小程序直播还是存在许多“门槛”的。目前只有拥有自身小程序商城的品牌获得了直播邀请,才能直播;小程序直播间需要从后台进行组建开发,虽然官方称比较简单,但还是需要具备基础的技术能力;另外,小程序直播目前相对“简陋”,仅有评论、点赞和转发,且只开放了18个品类,涵盖电商平台、百货、食品、农产品、服装、玩具、美妆、家居等。
结合腾讯刚发布的2020年Q1财报,微信及WeChat的合并月活跃帐户数达12.025亿,小程序日活账户数超过4亿。不难看出,小程序还是具备一定的用户流量基础的。
小程序直播和其他直播平台存在以下几点不同:
1.流量来源不同:
像在头部直播平台展开的直播,如果是网红主播的直播,用户可以通过直播结束后预告、微博或者直播平台的广告推流等获取直播动态信息;品牌自身直播的话,基本是以品牌自有发声渠道为主,比如微博、微信、抖音账号等。而小程序直播的动态信息,会相对窄众,目前只有定向关注品牌的,比如公众号推文内链、社群、朋友圈或是主动搜索行为的,才会收到品牌小程序直播的信息。
值得一提的是,小程序直播具有开播提醒功能,用户可以预约观看。直播开始时,系统会直接在微信对话框中提醒预约过观看的用户,让用户能够“循路”返回直播间,相对于其他平台,很大程度上降低了用户流失率。
2.直播策略不同:
或许由于小程序本身是依附于微信的环境下,其流量来源更多是品牌自身流量,主动关注品牌的消费者为主,所以小程序直播的直播带货属性较弱,对于品牌营销的帮助更多体现在三个层次:
一是复用品牌官微和社群等用户流量。以直播、视频的方式,帮助品牌激活唤醒粉丝关注,来吸引、触发用户对品牌产生行为,比如进入品牌直播间,观看新品展示等;
二是存量用户运营,维护和运营粉丝。品牌在小程序直播间也会以优惠券、限时福利等形式刺激用户,其实也是一种日常和消费者之间的互动沟通,是社群运营的一种直播玩法;
三是基于微信的社交属性,进行直播裂变,吸引更多品牌粉丝,换取更高的曝光。但主要还是以一二为主。所以小程序直播对于主播依赖的程度不高,大多是为品牌而来的。
3.转化目的不同:
小程序直播是品牌搭建私域流量池的一个天然阵地,所以小程序直播不同于其他直播平台以销量转化为目的,品牌更多的是希望沉淀消费者,成为品牌的私域流量。
小程序直播如果全面开放后,品牌可以在微信这个公域流量池,导流到自己私域流量池,并且依靠微信强大的生态链,从微信公众号推文、小程序再到朋友圈、社群,最后是投放的其他微信广告,比如大V公众号植入软文、朋友圈广告、公众号底部广告等,再到直播间,品牌可以了解到真实的流量导入,再将直播间来的流量引流到品牌社群,直接为品牌直播导流,形成自身流量闭环。
(朋友圈广告-小程序二维码直接导流直播间)
随着越来越多的消费者和品牌涌入到直播这个营销阵地,直播行业经过快速发展的几个月,已经度过了早期缺流量和关注度的时点。
直播将会面临三个重要的挑战:
一是流量的争夺,流量很大程度上可以决定直播的GMV。直播前的预热导流将会铺的更广,尤其是大型直播活动,将会渗透到各种场景中,比如植入到综艺或做线下推广等,当然现在也是一个互相导流的现象,直播推广节目,节目或许也会反哺直播;
其次,是内容。流量争夺是靠什么,除了主播粉丝力固有的流量池,还需要靠内容,而支持内容的却包含多个因素。
一是内容设计,这个需要专业团队来支撑,未来直播甚至会像栏目制作一样非常精细,从埋梗、情绪点、直播高潮到收尾等,环环相扣,带动消费者进入到提前设计好的直播场景中,以此留住消费者,消费者甚至成为直播的“忠实观众”,准时守候,就像以前电视机时代,大家都等着电视剧播出;
二是主播个人能力,控场和主播语言风格以及和消费者之间的互动、主播和消费者之间的关系。直播已经不再是单纯的直播带货属性,直播的营销角色也在逐渐延伸,比如直播带品牌、消费者运营和管理等。流量争夺后就是如何留住受众,内容是留住受众的第一粘着点,所以会发现有的直播已经愈发节目化,具备综艺感,以内容来吸引消费者,沉淀消费者;
最后是转化,除了效果转化,还需要关注的是品牌转化,就是消费者是否通过直播转化为品牌的忠诚粉丝,从而会追品牌。无论品牌用哪一种营销方式、渠道,品牌营销的目的除了带货以外,终极目的肯定都是希望成就品牌。
而小程序直播具备先天流量优势和私域流量转化优势,如果再结合优质的直播内容,或许将成为直播的下一个风口,满足品牌长线的规划,从追逐流量走向运营私域流量。不过,最终能不能实现这个过程,或者这个私域流量过程要用多久,还得看微信的速度了
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